Abonnements NOUVAC pour votre logement

Nous intervenons actuellement dans l’ensemble de la région Grand Est pour la réalisation de diagnostics immobiliers, aussi bien pour la vente que pour la location. Nos équipes se déplacent rapidement dans les départements des Ardennes, de l’Aube, de la Marne, de la Haute-Marne, de la Meurthe-et-Moselle, de la Meuse, de la Moselle, du Bas-Rhin, du Haut-Rhin et des Vosges, afin de garantir des délais d’intervention courts et des rapports conformes transmis sous 24h après la visite. D’autres zones pourront être ouvertes prochainement en fonction de la demande.

Les diagnostics immobiliers obligatoires dépendent de votre projet (vente ou location) ainsi que des caractéristiques du logement comme son année de construction, sa surface et l’état des installations. En cas de vente, le DPE est obligatoire dans tous les cas, et selon le bien peuvent s’ajouter les diagnostics amiante pour les logements construits avant juillet 1997, plomb pour les logements antérieurs à 1949, gaz et électricité lorsque les installations ont plus de 15 ans, l’état des risques et pollutions ainsi que le mesurage loi Carrez pour les biens en copropriété. En cas de location, les diagnostics requis sont principalement le DPE, le plomb pour les logements anciens, le gaz et l’électricité si les installations ont plus de 15 ans, l’ERP et le mesurage loi Boutin. Lors de la réservation, nous vous aidons à identifier précisément les diagnostics nécessaires selon votre situation. Vous pouvez également utiliser notre simulateur pour savoir quels diagnostics sont obligatoires selon votre bien.

La présence du propriétaire n’est pas obligatoire mais elle est recommandée. Il est possible d’être présent, de mandater un tiers comme un locataire ou un agent immobilier, ou de fournir un accès sécurisé au logement. L’essentiel est que le diagnostiqueur puisse accéder à l’ensemble des pièces et aux installations telles que le tableau électrique, la chaudière ou les compteurs. Nous vous indiquons la meilleure solution avant le rendez-vous en fonction de votre situation.

Certains documents peuvent faciliter la réalisation des diagnostics mais ils ne sont pas obligatoires. Il peut s’agir des plans du logement, de l’acte de propriété ou du règlement de copropriété, des anciens diagnostics, des informations ou factures concernant les installations de gaz, d’électricité ou de chauffage, ainsi que de l’année de construction du bien. Si vous ne disposez pas de l’ensemble de ces documents, l’intervention reste possible et nos experts s’adaptent à votre situation.

La durée de validité des diagnostics varie selon leur nature. Le DPE est valable 10 ans, sauf cas particuliers liés aux évolutions réglementaires récentes. Le diagnostic amiante est généralement valable de manière illimitée en l’absence d’amiante. Le diagnostic plomb est valable de façon illimitée si aucune présence de plomb n’est détectée, mais sa durée est limitée à un an pour une vente et six ans pour une location en cas de présence. Les diagnostics gaz et électricité sont valables trois ans pour une vente et six ans pour une location. L’ERP est valable six mois. Les mesurages loi Carrez et loi Boutin restent valables tant qu’aucune modification du bien n’est effectuée. En cas de doute, nous vérifions la validité de vos diagnostics existants.

Chaque diagnostic répond à une obligation différente selon votre projet
(vente, location, travaux) et les caractéristiques du bien. Si vous avez un
doute, nous vous recommandons d’utiliser notre simulateur pour identifier rapidement les diagnostics réellement nécessaires.

Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs diagnostics à votre panier et commander l’ensemble en une seule commande, avec une prise de rendez vous simplifiée.

Nous vous proposons de commander jusqu’à 3 diagnostics à
l’unité pour votre bien.

Au-delà, ou si vous avez besoin de plusieurs diagnostics, nous vous recommandons de vous orienter vers nos packs de diagnostic immobilier, généralement plus avantageux en termes de tarif.

Vous pouvez commander à l’unité les diagnostics suivants : DPE,
électricité, gaz, plomb, amiante, mesurage surface loi Carrez/Boutin. Le tarif est le même pour chacun de ces diagnostics.

Oui. Les tarifs sont affichés en toute transparence, avant validation de
votre commande. Certaines demandes spécifiques ou biens hors cadre standard peuvent nécessiter un devis sur-mesure.

Après avoir sélectionné votre(vos) diagnostic(s), il vous est demandé de
choisir votre créneau en temps réel selon nos disponibilités. Vous sélectionnez la date et l’heure qui vous conviennent, sans attente.

Oui : la sélection d’un créneau permet de planifier l’intervention et de
finaliser votre commande. La prestation est ensuite ajoutée au panier et vous pouvez procéder au paiement.

Oui, vous pouvez déplacer votre rendez-vous sans frais jusqu’à 72 heures
avant la date prévue. Il suffit de nous contacter par e-mail à contact@nouvac.fr.

Après le paiement, vous recevez par e-mail vos accès à l’extranet NOUVAC, un espace client sécurisé vous permettant de déposer en ligne les documents utiles (ex : plans, diagnostics précédents, informations sur le bien, etc.).

Le dépôt n’est pas obligatoire, mais il est fortement recommandé de transmettre vos documents avant le rendez-vous afin de fluidifier l’intervention. La liste précise est indiquée dans l’e-mail de confirmation
suite à votre commande.

Le jour J, l’un de nos experts certifiés intervient chez vous. Il valide
avec vous les diagnostics adaptés à votre bien et les ajuste si nécessaire. Un remboursement est possible selon nos conditions de vente.

Vos rapports sont mis à disposition sous 24h après l’intervention
directement sur votre extranet NOUVAC.

Un e-mail vous est envoyé pour vous informer de leur disponibilité et vous
permettre d’y accéder simplement.

L’extranet NOUVAC est votre espace client sécurisé. Tout est centralisé au même endroit, accessible à tout moment. Il vous permet de :

• Déposer facilement vos documents,
• Suivre l’avancement de votre dossier,
• Retrouver l’ensemble de vos diagnostics et rapports une fois disponibles.

Vous pouvez accéder à notre extranet de deux façons :

• via le bouton « Extranet »
  situé en haut à droite du site, à côté du panier ;
• directement depuis l’adresse
  suivante : https://extranet.nouvac.fr/

Vos identifiants de connexion vous sont transmis automatiquement après le passage de votre commande.
Ils vous permettent de vous connecter en toute sécurité à votre espace client. En cas de difficulté, contactez-nous par e-mail : support@nouvac.fr.